解决方案

MAS网络管理系统

MAS业务是运营商为拥有OA、ERP、MIS、CRM、邮件等信息化系统的集团客户提供的基于移动终端的信息化应用服务总称。通过移动代理服务器(Mobile Agent Server)+ 手机的方式,提供端到端的信息化解决方案。

目前MAS客户群不乏涉及政府、金融、证券等大型机构、集团等,客户在极度依赖移动信息化产品的同时对产品质量、业务可靠性和服务水平的要求也在持续提升。受限于目前的网管支撑技术手段和客户在接入、组网、管理等方面提出的个性化要求,对MAS业务的质量监控及维护管理工作尚还依赖于赴客户端进行现场操作的工作模式,这已无法满足用户的业务服务提供预期,甚至在一定程度上影响到了MAS业务的更好发展。为最大限度提升业务服务质量,运营商针对MAS业务全程可监、可控、可管的能力亟待加强。

本产品从当前业务发展及服务支撑角度出发,结合运营商网络及用户侧网络接入特点,对MAS业务端到端的网管支撑手段及相关技术进行研究,并建立形成一套针对目前网络现状,适应未来MAS业务发展需要,全程可监、可控、可管,且兼具经济性与可行性的MAS业务网络管理方案。

功能架构

MAS网络管理系统在功能上分为网元层管理、网络层管理和业务层管理,可细分为采集管理、资源管理、拓扑管理、网络流量管理、网络主动预警、网络连通性、业务指标监控等功能模块,功能架构如图:

MAS网络管理系统-功能架构

核心功能

  • 网元层管理

    MAS网元层监控的目的就是通过智能化的手段对用户侧的设备的基本信息和性能做实时地监控,以便设备发生故障时,工作人员能第一时间了解故障情况,准确定位问题,提高处理故障的效率,提高用户满意度。

  • 网络层管理

    通过设备网络层监控,可以实时监控MAS用户的网络连通情况,了解MAS用户网络的通断,同时可以对MAS用户流量情况做统计分析,分析出设备忙时和闲时的流量情况,形成报表。通过以上两种方式为网络故障处理以及网络优化建设提供可靠的数据依据。

  • 业务层管理

    通过对MAS用户短信、彩信指标的采集,结合MAS上行的行业网关相应指标进行综合统计分析,实时监控用户的业务情况,对短信、彩信发送成功率做统计,达到更加准确实时地了解对用户的服务质量,能有针对性地提升服务质量的目的。

体系架构

MAS网管系统的系统设计既考虑到系统的可用性、可靠性、健壮性、可扩展性和灵活性,又充分考虑了客户的既定利益,确保对网管系统的投入能获得高效的回报。 MAS 管理系统软件架构分为数据采集层、数据管理层和应用管理层:

  • ♦  数据采集层位于数据管理层与网络设备层之间,它与网元设备和相关的业务系统直接交互,完成对各类原始管理数据的采集和一定的预处理。
  • ♦  数据管理层位于数据采集层和应用管理层之间,由资源中间件、数据中间件和南向适配、北向接口构成,实现资源标准化建模和数据标准化建模,提供资源模型服务、数据模型服务、数据共享服务和数据承载服务,并向应用层提供标准化的数据访问接口。
  • ♦  应用管理层位于体系架构的最上层,完成数据公共处理、网管业务应用和呈现的功能。
MAS网络管理系统-功能架构

管理能力

  • ➢  支持华为、嘉讯等主流MAS设备的直连采集管理和空中采集管理。
  • ➢  系统支持万级别的网元数量管理;
  • ➢  系统支持对网络设备告警信息的实时展现,对设备的性能信息的分析时延已缩短到5分钟以内,系统支持千人同时在线访问。

成功案例

  • √  上海移动

目标客户与应用场景

适用于电信、电力、金融等拥有大客户业务的大型企业,提供对大客户设备、网络的监控和业务数据的分析。

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